近日，作為血液透析水處理設備行業的引領者，邁淩醫療啟動了售后服務品牌戰略升級，為客戶提供“全方位、全天候”式服務，以“邁淩醫療”公眾號為平臺，通過搭建專業的售后服務系統更快響應客戶需求，以保持邁淩在業內的領先地位，滿足未來的發展需求。
邁淩醫療自2004年成立以來始終致力于為國內外臨床用戶和患者提供技術領先、質量過硬的產品和解決方案，依托自身產品技術方面的專業性為血透患者的生存質量的提升貢獻價值，獲得了業內外的廣泛認可，產品和服務網絡覆蓋全國27個省份，共有客戶數量 825家，其中國內三甲級醫院占比30%。
為更好地服務全國客戶，邁淩醫療以客戶需求為中心，采用SMART五星級服務標準，為客戶打造了“以管代修、檢修一體”的全新服務模式，將數據檢測預警與現場巡檢結合，制定全流程可追溯的服務標準，降低設備故障率，節約維護成本，減少維護損失，幫助客戶提升醫療服務效率。
邁淩醫療將大數據、物聯網、云計算等技術應用于數字化管理系統中，客戶通過“邁淩醫療”公眾號在線報修，后臺數據庫即可自動記錄并實時分析設備數據，監控設備的使用情況，提前發現設備隱患，及時為客戶推薦最適合的維修方案，最大限度上降低醫療設備管理和維修的成本。比起過去“壞了才修”、“熱線報修”這些傳統方式，在線報修背后的數字化、智能化管理模式能有效提升設備運行效能，確保設備日?？煽?、安全運行，而采用微信這一日常應用頻次極高的社交平臺作為媒介，也極大地降低了客戶的時間成本，使用起來更加方便、快捷。
服務從誕生之日起就是伴隨著產品而出現的，不斷滿足客戶需求是企業發展的核心驅動力。邁淩醫療將持續努力，將更多尖端技術融入服務和管理中，持續拓展戰略型業務，形成合理的閉環服務模式，幫助客戶實現醫療設備的科學規范管理、安全穩定運行，為行業的發展貢獻力量。